Arstile aja broneerimine Interneti kaudu - avalike teenuste mugavuse testimine. Fotoreportaaž

Venemaa tervishoiusüsteemi reformi üks peamisi uuendusi on interneti kaudu arsti vastuvõtule mineku süsteem. Nüüd saad kliinikusse aja kokku leppida endale sobival ajal, kodus olles. Selleks vajate ainult CHI poliisi numbrit. Selles artiklis selgitame üksikasjalikult, kuidas seda teha.

Ajakirja korrespondent I.Q. ülevaade Aleksander testis süsteemi enda peal ja koostas aruande, millest saate teada, kui hästi on Interneti kaudu kliinikus arstide registreerimise süsteem silutud, kuidas ilma registreerimiseta tasuta ravida, kas kõigi formaalsuste täitmine on keeruline. kliinikusse kinnitumisest ja sellest, kui palju aega sa järjekordades viibid.

Kui jääte haigeks - see on võimalus proovida meditsiini uuendusi!

Aga toona polnud ma oma kohustusliku ravikindlustuspoliisi võimalustes eriti kindel ja läksin alalise sissekirjutuse kohas olevasse kliinikusse ja haiglasse. Mul ei ole väga mugav sinna minna, kuna elan teises linnas. Hiljem kuulsin kõrvanurgast, et interneti kaudu saab arstile aja kokku leppida, elamisloavälisel ravil ja isegi kodus arsti kutsuda suvalisel aadressil. Paar nädalat tagasi jäin haigeks ja otsustasin proovida seda tasuta meditsiiniteenust.

Pole registreerunud? Esmalt läbige manus kliinikusse

Teenindus kliinikus

Niisiis, ma tahtsin saada registreerimiseta arstiabi. Peale väikest guugeldamist sain teada, et kõigepealt tuleb minna kliinikusse ja sinna “kinnitada” ning siis saab rahulikult kasutada. Mulle meenus mulle lähim polikliinik nr 2 ja läksin sinna. Registratuuris täpsustati mu tegeliku elukoha aadressi ja öeldi, et pean minema teise kliinikusse. Ma ütlen, kuidas on lood tervishoiureformi ja CHI poliitika toimimisega kogu Vene Föderatsioonis? Nad vastasid mulle:

"Me võime teid siduda, saada siin ravi, kui soovite. Aga arst ei tule, kui koju helistad. Arst teeb tiiru ainult talle määratud piirkonnas.

Otsustasin, et vaidlus oli kaalukas – tahtsin lihtsalt koju arstile helistada. Pidin minema polikliinikusse nr 3, mille olemasolust polnud kuulnudki. Ajakaotus kodust lahkumisest kolmanda mulle vajaliku polikliiniku registratuurini on kokku 40 minutit.

Kuidas kinnitada tegeliku elukoha kliinikusse

Kliinikule lisatavate dokumentide loetelu Olin meeldivalt üllatunud selle lihtsusest. Vastuvõtus paluti mul näidata ainult passi ja kohustusliku tervisekindlustuse poliisi. Sellest piisab kaardi saamiseks. Lapsel on seega vaja sünnitunnistust, vanemapassi ja kohustusliku ravikindlustuspoliisi.

Siis paluti mul elukohta tuua passi koopia, poliisi koopia ja korteriomaniku nõusolek. Ja ka teatav “püsiregistreerimise koha peal polikliinikus ravist keeldumine”, mis tekitas minus hämmingut - milleks siis kogu see tervishoiureform, kui polikliinikusse peab minema registreerimisega? Ja kui ma olen registreeritud Vladivostokis, kuid tahan saada arstiabi Moskvas või Kaliningradis üldiselt? Loomulikult andsin fotokoopiad ja "skoorisin" selle peale. Kõik loomulikult ei hooli. Polikliiniku teenuseid saab kasutada kohe peale registreerumist, protsess võtab 10 minutit, arvestades registratuuri järjekorda.


Seisake vastuvõtus

Kuidas kutsuda koju arst

Selgub, et nüüd saab kodus arstile helistada ainult spetsiaalse telefoniga, registrisse nad ei kirjuta. Nad lõid ühe linna kõnekeskuse. Vastavalt sellele saate oma kohaliku meditsiinilise kõnekeskuse telefoninumbri teada kliiniku registratuurist või Google’ist. Ma ei leidnud võimalust Interneti kaudu tasuta koju arstile helistada, tundub, et see teenus on alles rakendamise staadiumis.

Pean ütlema, et ma pole kunagi omal käel koju arsti kutsunud, arst tuli koju alles lastepolikliinikust, kui olin väike. Mul oli suur kahtlus, kas keegi päriselt ka tuleb. Arst tuli aga alles 3 tunni pärast ja avas mu haiguslehe. Aga siis pidin ikkagi minema kliinikusse diagnoosi täpsustama (tuulerõuged said kinnitust).


Infoterminal kliinikus

Kuidas registreeruda kliinikusse Interneti kaudu - 2 võimalust

Internetis on kaks võimalust arsti juurde aja broneerimiseks. Mõlemad on integreeritud ühise avalike teenuste süsteemi kaudu. See teenus kuulub piirkondlike tervishoiuteenuste hulka.

Meetod number 1. Riigiteenuste portaal

Riigiteenuste keskportaalis saate minna jaotisse "Teenuste kataloog - Vene Föderatsiooni tervishoiuministeerium - kohtumine näite saamiseks arsti juurde". Siin on otselink. Riigiteenuste portaaliga otse töötamiseks peate saama juurdepääsu posti teel või Rostelecomi filiaalis, kirjutades avalduse.

Hetkel on peal selline kiri:

“Kallid portaali kasutajad! Seoses teenuse "Eriarstide vastuvõttude ajakava ja arsti elektrooniliste vastuvõttude ajakava pidamine" kasutuselevõtuga ei ole kõik meditsiiniorganisatsioonid sõiduplaane üle kandnud avalike teenuste ühtsesse portaali. Kuna meditsiiniorganisatsioonide ajakavade ülekandmine on lõpule viidud, taastatakse täielikult kõigi meditsiiniorganisatsioonide ja arstide andmed EPGU kaudu. Teie soovil teabe puudumisel soovitame alternatiivsete registreerimismeetodite selgitamiseks pöörduda meditsiiniasutuse registri poole. Vabandame ajutiste ebamugavuste pärast!"

Lihtsamalt öeldes töötab teenus endiselt. Kui teil pole juurdepääsu avalike teenuste föderaalsele portaalile, saate kasutada muid meetodeid. Selleks vajate ainult CHI poliisi numbrit.

Meetod number 2. Meditsiiniteenuste piirkondlik portaal

Igal piirkonnal on oma sait. Näiteks saab emias.info kaudu Moskvas arsti juurde aja kokku leppida. Ja Moskva piirkonnas - uslugi.mosreg.ru. Moskva portaali statistika järgi on see tegutsenud pea 4 aastat ja töödelnud üle 5 miljoni tabamuse. Polikliinikute elektroonilise registri valdamisel osutusid moskvalased edasijõudnumaks.

Mõnes portaalis saab nutitelefonile alla laadida mobiilirakenduse, millega saab arsti juurde aja kokku leppida. Google aitab teil leida teie piirkondliku portaali. Sisestage päring nagu "leppige kokku kohtumine minu piirkonna arstiga".

Kuna ma seda kõike ei teadnud, läksin lihtsalt kliiniku veebisaidile ja leidsin lingi Moskva piirkonna elektroonilise registri juurde. Sisenemiseks vajate CHI poliisi numbrit ja sünnikuupäeva. Arstile aja kokkuleppimiseks tuleb end siduda polikliinikuga (vt ülalt). Mind üllatas, et lisaks rajoonipolikliinikule ja sellele, mille juurde ma just külge olin pannud, oli üsna ulatuslik nimekiri polikliinikutest ja haiglatest, kuhu mind vaikimisi lisatud olin. Ilmselt läheb manus automaatselt rajooni, mitte konkreetsesse kliinikusse, et anda arstidele võimalus patsiente kiiresti teenindada ja uuringutele saata. See näeb välja selline.


Broneerige aeg arsti juurde veebis

Tasuta meditsiiniteenuste kvaliteet - järjekordade ja teenuse kiiruse kohta

Nagu ma eespool märkisin, on ooteajad üldiselt oluliselt vähenenud. Ajatemplitel on oma eelis. Mineviku jäänused on aga alles. Vaba aja valisin interneti vahendusel spetsialisti graafiku järgi, printisin välja kupongi ja ei raisanud aega ootamisele. Kuid järgmise kontori järjekorras õnnestus mul sellist vaatepilti vaadata.

Tuleb tüdruk lapsega, küsib: “Kas arstikabinetis on tasuta? Leppisin selleks korraks aja internetis kokku. Nad ütlevad talle: "Oota oma piletiga, seal on elav järjekord!". Nii et ta jäi järjekorda.

Kui kaua kulub ravist operatsioonini?


Sissepääs haiglasse

Kui olin juba tuulerõugetega seoses haiguslehte sulgemas, avastasin ateroomi põletiku. Ateroom on selline sisemine vistrik, mida ei saa ise välja pigistada, selle saab eemaldada ainult kirurgiliselt. Uute teadmistega relvastatuna panin interneti kaudu aja polikliinikusse kirurgi vastuvõtule. Kirurg vaatas ja ütles, et tema siin ei lõika, saatis haiglasse.

Mul polnud õrna aimugi, kus see haigla asub. Vaatamise ajal jäin lõunapausile. Niisiis, kõik, mis puudutab, alates kliinikusse minekust, haiglas kaardi saamisest (koos otsimise ja õhtusöögi ootamisega) kuni operatsioonini, võttis aega 3 tundi. Kas seda oleks võinud ette kujutada 10 aastat tagasi? Kõik on tasuta. Noh, teatud piirideni muidugi. Dialoog õega pärast operatsiooni:

Osta kleepuv side.

Kleepuv side? Ja miks teda vaja on?

Meil pole sind millegagi siduda!


Ärge otsustage kommi üle selle ümbrise järgi ja haiglat uue hoone varemete järgi!

Kolm tundi ja 1 dollar kleepuva sideme eest, probleem lahendatud. Üldjoontes võib kodumaisele tasuta meditsiinile anda kindla nelja. Ameerika ja Prantsusmaa on meist kaugel!