Сегодня получила смс, зашла в свою почту, а там просят предоставить мои паспортные данные какой-то службе spsr-express. Нужно ли мне это делать??? Предоставлять им свои паспортные данные?

Транспортной компании паспортные данные получателя не нужны. Они нужны для таможенного оформления ввозимых товаров.

Этот порядок регламентирует приказ .

Имеет ли право запрашивать данные? имеет. На основании свидетельства о включении в реестр таможенных представителей, с которым вы можете ознакомится на сайте . Если сомневаетесь, идем на сайт Федеральной таможенной службы , пишем в графе «название организации» «Спср-экспресс», и там вы можете ознакомиться со всеми приказами ФТС, касаемо данной организации.

Таким образом, предоставив данные таможенному представителю, вы тем самым соглашаетесь на получение уведомлений по смс о статусе заказа, даете право данной организации представлять ваши интересы и совершать комплекс действий по таможенному оформлению товаров, ввозимых в адрес Представляемого лица на территорию Российской федерации и соглашаетесь с содержанием следующих документов:

Ну и не забываем про минимальные способы проверки.

Вы получите от алиэкспресс письмо о том, что ваш заказ передан службе спср-экспресс.

Для заполнение формы персональных данных, потребуется перейти по ссылке в письме и ввести код подтверждения, который придет вам на сотовый телефон. Затем заполнить данные и выбрать адрес постамата, либо доставку почтой России. О прибытии посылки в постамат вы узнаете из смс, так же в смс будет указан код для получения заказа, а по электронной почте будет еще и подробная инструкция, как найти этот постамат. Либо вам привезет посылку курьер бесплатно. Также по трек-номеру можно будет отследить движение отправления до постамата.

Паспортные данные нужно будет заполнить один раз — первый. В следующий раз при отправке вам заказа данной службой нужно будет просто выбрать адрес постамата.

Если вы не желаете предоставлять свои паспортные данные транспортной компании, то вы вправе самостоятельно производить таможенное оформление поступивших в ваш адрес товаров и, в этом случае, все равно предоставите свои данные таможенному органу. Если вы не предоставите данные в течение 30 дней, посылку отправят отправителю.

2015-11-22

Персональные данные – частная информация, которую мошенники могут использовать в своих целях. На сайте покупок AliExpress, паспортные данные нужны для отправки заказа. Но их введение в различных местах может привести к печальным последствиям. Становится не понятно, что же делать. Магазин требует, а тревога не покидает. Ниже будет рассмотрено, как паспортные данные используются на данном конкретном сайте, куда их вводить, чтобы безопасность была максимальной.

Нужно ли вводить что-либо при регистрации

Первое, с чем сталкивается покупатель – регистрация на сайте. В процессе создания личного кабинета требовать какие-либо персональные данные никто не будет. Для формирования учетной записи потребуется ввести только электронную почту, фамилию, имя и пароль, который будет использоваться для входа на сайт.
Недоброжелатели могут воспользоваться рассылкой под видом AliExpress и попросить предоставить паспортные данные. На подобные сообщения отвечать не стоит. К сайту они никакого отношения не имеют, хотя сомнения посеять могут.

Когда на AliExpress могут потребоваться паспортные данные

По большому счету AliExpress не нужны ничьи данные. Они не имеют представительства в нашей стране, и им просто нет смысла передавать кому-либо информацию.

Запрос происходить лишь в некоторых случаях:

Платежные системы

Согласно Федеральному Закону №110, указание паспортных данных необходимо при совершении покупок в зарубежных интернет-магазинах. Любой виртуальный кошелек содержит информацию, которая подтвердит, что предоставлять информацию такого рода является обязательным условием. При оплате картой VISA или MasterCard паспортные данные не нужны.

AliPay

AliPay является специальной платежной системой сайта AliExpress. Это аналог таких популярных сервисов, как Webmoney или Qiwi. Законность таких требований вполне обоснована. Как и любой кошелек, эта система попадает под федеральный закон и действует согласно ему.

Отправка частными почтовыми службами.

Все посылки, отправляемые через эти службы, проходят таможенный контроль и доставляются заказчику лично в руки.

Упрощенное отправление посылок через курьерские службы отменено. Поэтому при использовании этого вида доставки, необходимо подчиняться правилам таможни. Такие организации лишь посредники между сайтом и покупателем и работают по общепринятым нормам.

Насколько безопасно отправление данных на AliExpress

К сожалению, до момента регистрации на сайте и покупки первого заказа, предупреждений о необходимости предоставления своих персональных данных нигде нет. Когда человек первый раз получает такие сообщения, они невольно вызывают беспокойство, насколько все прозрачно и честно.

Но нет смысла переживать. Все данные необходимы только курьерским службам, с которыми сотрудничает сайт.

Никакая организация запрашивает данные по личному желанию. Им просто нужно оформить посылку согласно определенным правилам. А на таможне вряд ли кто-то из сотрудников захочет воспользоваться чужими данными. Тем более все хорошие компании, осуществляющие доставку, имеют строгую политику конфиденциальности и не разглашают никакую информацию.
Для мошенников подобная схема зачастую оказывается слишком сложной. Добыть паспортные данные опытным аферистам не составит труда и без введения их где-либо.

Каким способом происходит передача данных

На электронную почту приходит письмо, где расписано, как и зачем будут использоваться все запрашиваемые данные. В сообщении содержится адрес, по которому нужно перейти и заполнить всю необходимую информацию.

Что будет, если не вводить никакие данные

При оформлении заказов небольшие суммы распознавание может и не потребоваться. Если товар был оплачен и средства сняли, то значит все в порядке и дополнительной информации не нужно. Если же нет, то списания денег не будет.

При успешной оплате в личном кабинете на AliExpress будет видно, что деньги пришли. В дополнение к этому, на электронную почту придет письмо с информацией об успешном заказе. Далее примерно через сутки проверка заказа будет завершена. В итоге, если есть запись «ожидание отгрузки», то покупка дойдет заказчику.

В случае отклонения платежа, никаких операций на AliExpress проводиться не будет, как и отгрузки товара. Снятые ранее средства вернутся на счет. Все это происходит достаточно быстро, и результат будет ясен сразу.

В случае более объемных заказов могут возникнуть трудности. Без паспортных данных посылка просто не сможет пройти через границу с Китаем и вернется обратно. Возврат денежных средств можно будет вернуть, открыв спор с продавцом.

При сильном страхе за свои данные провести оформление на таможне можно самостоятельно. Нужно будет просто приехать с паспортом ближайшее отделение таможенной службы и оформить необходимые документы. Но такой способ занимает гораздо больше времени.

Где и как вводятся данные на сайте

Вносить информацию можно непосредственно на самом сайте AliExpress.
Чтобы понять, где на AliExpress вводить паспортные данные, нужно открыть личный кабинет. Уже в нем, при согласии ввести данные, открывается вкладка с адресами доставки. Именно там будет нужно ввести всю информацию.

После выполнения всех пунктов на почту должно прийти письмо, где будет ссылка для подтверждения данных. После перехода на телефон придет SMS с кодом подтверждения. Далее происходит перенаправление на сайт курьерской службы. Все дальнейшие действия осуществляются именно там. Все необходимые заполняются снова, только уже на странице транспортной компании. При нежелании вводить все несколько раз, можно отказаться вносить их сразу.

Вопросы, связанные с вводом данных на AliExpress смотрите в видеоролике ниже.

Что такое SPSR и зачем ей нужны паспортные данные

SPSR – одна из самых часто используемых служб на AliExpress. Большая часть заказов отправляется именно через нее.

При использовании ее услуг, какие-либо данные будут запрашиваться уже после оплаты, обработки и отгрузки заказа.

Через некоторое время после отгрузки, клиент получает от компании письмо, в котором будет ссылка на страницу, где и вносятся все необходимые данные. Если есть какие-либо сомнения, то можно позвонить службу и уточнить, действительно ли это они.

Любые данные, которые вводятся на сайте, нужны только для Федеральной Таможенной Службы Российской Федерации.

Конечно, излишняя осторожность никому никогда не вредила. Но не стоит искать подвох там, где его нет. Все действия происходят в рамках закона. Соблюдение простых рекомендаций, написанных выше, и доверие к курьерским службам позволит получить посылку точно в срок и прямо в руки. Гораздо лучше потратить некоторое количество времени, чем потерять желаемый заказ на обычной почте.

Я вообще не люблю жаловаться. Прекрасно понимаю, что в сфере услуг часто люди поступают так или иначе по независящим от них причин - например, из-за установки "сверху". Но данная ситуация меня слегка вывела из себя.

Начнем с того, что 11.11 я, как и многие другие, ринулась на сайт Алиэкспресс за разными всякими товарами (присмотренными заранее и с достаточно хорошей скидкой, чтобы был смысл покупать именно в тот день, цены я мониторю заранее). И заказала себе сапожки, выбрав (естественно) доставку простой почтой - мне так удобнее. Но продавец, на которого распродажа, по всей видимости, подействовала каким-то непонятным образом, решил отправить мне посылку с помощью СПСР-Экспресс. О чем я узнала только в момент получения "трека".

Дальше началось веселое. Ладно, отправка своих паспортных данных мне вполне понятна - все же служба курьерская, растаможить они могут только так. Данные были отправлены мной в тот же день, сразу после получения письма.

Итак, 14.11 посылка была получена службой СПСР у продавца.

Спустя 6 дней (!) она была обработана, а еще через пару дней поступила в аэропорт для отправки в Россию. Ну, не так уж и долго (хотя простой почтой добирается до аэропорта обычно за 2-3 дня). И... посылка зависла. 28.11 моя душа не выдержала и я написала письмо в СПСР с понятным вопросом - "когда ждать"? 29.11 по "странному совпадению" посылка трекнулась у нас и мне пришло письмо, что все в порядке - вот она уже в России. Ура, товарищи, подумала я - теперь-то быстро доставят.

3.12 отправление дошло до офиса в Москве. И уже 5.12 оно было у нас в офисе.

"Отлично", подумала я и назначила дату доставки через сайт (что рекомендуют делать на самом сайте и по горячей линии) на 7.12 . Посылку не привезли, не отзвонились и вообще никакого проблеска.

Кстати, доставку можно назначить только на день, ни о каком выборе времени речи не идет. Сиди на месте с 10:00 до 18:00.

Ладно, 8.12 я решила пойти другим путем и позвонить на горячую линию. Там мне сказали, что посылка вот только что буквально попала к нам в офис (то есть трек врал все это время). И мы назначили доставку на 9.12 .

В общем, 9 числа посылку тоже не привезли. Позвонив в наш офис, я с удивлением узнала, что они вообще не в курсе моей доставки. То есть все эти "назначьте доставку" через сайт или горячую линию - не имеют никакой силы в региональных офисах . Они об этом даже не знают.

В общем, за посылкой пришлось ехать самим. И тут "самое приятное"

Состояние коробки.

Внутри все хорошо только потому, что там была обувь, обернутая упаковкой.

Итого: доставка ужасная . Долго, муторно, назначить доставку невозможно через сайт или горячую линию. В свой офис еще попробуй дозвонись, да и завал у них там такой, что они сами не знают, когда смогут доставить. Ни о каком бережном отношении к посылкам говорить не приходится.

Когда новый пользователь регистрируется на торговой площадке Алиэкспресс, то при регистрации ему необходимо указать свой электронный адрес, имя, фамилию, и придумать пароль к своему аккаунту. Далее, для оформления доставки заказа вы также заполняете свой настоящий адрес латинскими буквами и номер телефона.
Но как поступать, если Вам на электронный адрес приходит письмо с требование указать Ваши паспортные данные (серию и номер паспорта, когда и кем он выдан). Как правило такой запрос может Вас напугать, поэтому рассмотрим случаи, при которых Aliexpress может запрашивать такую информацию.

В каких случаях Алиэкспресс может запрашивать паспортные данные?

На торговой площадке Aliexpress существует два случая, при которых у вас могут попросить заполнить анкету:
1. Если Вы регистрируетесь в системе платежной системе Alipay. Для использования любой платежной системы, согласно законодательству, требуется идентификация личности. Поэтому, если у Вас запрашивают паспортные данные Вы обязаны это сделать.

2. Если заказ отправляется службой экспресс-доставки (DHL, SPSR- Express и т.д.). Паспортные данные в таком случае необходимы для таможенного оформления посылки.

Сообщение с просьбой сообщить паспортные данные

Как правило, сообщение с просьбой сообщить Ваши паспортные данные присылают на Ваш электронный почтовый адрес в тоже время смс информирование о том,что на Ваш электронный адрес отправлено письмо с важной информацией о Вашем заказе от компании Aliexpress, вот пример сообщений:

Безопасно ли сообщать Алиэкспресс свои паспортные данные?

Требование от Алиэкспресс сообщить Ваши паспортные данные может Вас насторожить, особенно если Вы новый пользователь интернет магазина.
Международные компании действуют согласно действующему законодательству и придерживаются политике конфиденциальности по отношению к личным данным, ваши паспортные и другие данные разглашать никто не будет.

Как правило, транспортные компании присылают письмо и указывают для чего им нужна такая информация и обязательно присутствует фраза, что данные требуются для предоставления в Федеральную Таможенную Службу.

Если я не хочу сообщать Алиэкспресс свои паспортные данные?

Некоторые пользователи побоялись сообщать свои паспортные данные, но посылку свою все-таки получили. В случае, если Вы не хотите сообщать свои паспортные данные и нажали кнопку «Отказаться от предоставления персональных данных по заказу» то тогда растаможка товара будет по времени долгой или вовсе не произойдет, и он обратно вернется продавцу.
Открыв спор, вы получите деньги за покупку обратно.
Если Вы хотите перестраховаться Вы можете позвонить на горячую линию сервиса, который прислал Вам сообщения, и уточнить информацию для чего они нужны паспортные данные, но как показывает практика, ответ будет, что запрашиваемые данные нужны для таможни, чтоб посылку не задержали надолго.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в

Если вы делаете заказы на Алиэкспресс или JD.com, то рано или поздно столкнетесь с курьерской доставкой посылок этих магазинов через компанию СПСР. И первое что вас смутит это письмо от [email protected] с требованием предоставить персональные данные, а именно

• Полное имя (ФИО) на русском языке
• Серия и номер паспорта или документа его заменяющего
• Дата выдачи паспорта

Обычно те кто об этом раньше не слышал не понимают что происходит. Вроде вы не в первый раз делаете заказ. Всегда посылка приходила на почту, там вы показывали паспорт и получали свою посылку. В этот раз всё вроде тоже самое и вдруг не понятно кто спрашивает паспортные данные да ещё хочет что бы вы ввели эти данные на сайте по ссылке. Опасения оправданные, бывает всякое. Давайте разберемся.

Что такое СПСР

СПСР — это одна из крупнейших транспортных компаний в России, подробнее про СПСР можно почитать у них на сайте . В 2014 году они заключили партнерские соглашения о доставке некоторых товаров с Алиэкспресс, а в 2015 аналогичный договор они заключили с JD.com.

Смысл доставки через СПСР ускорение доставки. Алиэкспресс например давно обещает что будет доставлять посылки из Китая в Россию за две недели. С обычной почтой этого пока не получается, с СПСР уже вполне возможно.

Дополнительное удобство для покупателя. Если в почтовом отделении вы будете стоять в одной очереди вместе с пенсионерами, получателями переводов и отправителями заказных писем то при доставке через СПСР вы можете получить посылку разными способами. Можно курьером до дверей, через постамат и через пункт выдачи. А в Москве СПСР совместно с Алиэкспресс открыли пункт выдачи и шоу-рум.

Поэтому если вдруг посылка вам совершенно неожиданно поехала через СПСР вместо обычной почты, то это скорее всего повод для радости.

Почему СПСР требует паспортные данные до вручения

Логичный вопрос. Почему на почте вы предъявляете паспорт во время получения, а в случае с СПСР ещё до. СПСР, также как и многие другие компании вроде DHL, Fedex, DPD и т.п. это коммерческие организации. Для коммерческих перевозчиков действуют определенные правила оформления грузов, которые не в полной мере действуют для государственной почты. То есть то что Почта России может позволить вам предъявить паспорт при выдаче исключительно связано с её государственным статусом.

Что будет если я не дам СПСР паспортные данные

Сейчас СПСР заявляет что посылка будет возвращена отправителю.

Некоторое время назад, некоторые покупатели писали, что предоставляли паспортные данные курьеру при получении, или получали посылку на почте.

Насколько безопасно вводить паспортные данные по ссылке в письме

Если вы в состоянии определить что письмо и сайт не являются фишинговыми, то вводить данные достаточно безопасно. Работа СПСР регламентируется законом о Персональных данных и всё должно быть хорошо. Также сейчас вы можете позвонить по телефону, который написан в письме, и продиктовать свои паспортные данные по телефону.

Как заполнять паспортные данные для СПСР

Всё просто. Получаете письмо, где вас просят предоставить паспортные данные. Там же будет ссылка, проверяете письмо и ссылку что это действительно СПСР.

Заполняете форму. Тут все очевидно и комментариев не требуется. Если у вас возникают затруднения, то позвоните на горячую линию СПСР.

Все даже гораздо проще чем при обычном заказе. Только не пытайтесь отслеживать треки СПСР на других сайтах кроме spsr.ru всё равно ничего не получится. Это внутренний номер, а не международный трек.

В целом доставка СПСР довольно удобна, и стоит радоваться что способов доставки товаров из Китая с каждым годом становится всё больше. Покупатель от этого только выиграет.