Джон Максвелл

Джон Максвелл

Лидерство:

25 ключевых принципов построения взаимоотношений с людьми

John C. Maxwell. Winning with people (Discover the people principles that work for you every time)

ВЫРАЖЕНИЕ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТИ

ПРЕДИСЛОВИЕ

Некоторым известен секрет

Все начинается с людей

Больше чем дополнение

ВОПРОС ГОТОВНОСТИ: ГОТОВЫ ЛИ МЫ К ПОСТРОЕНИЮ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ?

ПРИНЦИП УВЕЛИЧИТЕЛЬНОГО СТЕКЛА Мы видим других такими, какие мы сами

Ваше увеличительное стекло - это вы сами

То, кем вы являетесь, определяет, что вы видите

То, кем вы являетесь, определяет, какими вы видите других

То, кем вы являетесь, определяет, как вы смотрите на жизнь

То, кем вы являетесь, определяет, что вы делаете

Пять вещей, которые определяют, кем мы являемся

1. Генетика (наследственность)

2. Представление о себе

3. Жизненный опыт

4. Жизненные позиции

Вопросы для обсуждения принципа увеличительного стекла

ПРИНЦИП ЗЕРКАЛА Прежде чем судить о других, следует обратить внимание на себя

Роуз другого сорта

Белое пятно

Посмотрите внимательно

Испытание зеркалом

Первый, кого мне нужно изучить, - это я сам: знание себя

Первый, с кем мне нужно наладить отношения, - это с самим собой: представление о себе

Первый, кто является причиной моих проблем, - это я сам: честность по отношению к себе

Первый, кого мне нужно изменить, - это себя самого: самосовершенствование

Первый, кто может что-то изменить, - это я сам: ответственность перед собой

Поглядитесь в зеркало

Вопросы для обсуждения принципа зеркала

ПРИНЦИП БОЛИ Обиженный человек сам наносит обиды другим

Мой новый друг по переписке

Что скрывается под поверхностью

Боль никому не приносит пользы

1. Обиженных людей много

2. Обиженные люди часто причиняют страдания другим

3. Обиженные люди часто страдают от других

4. Обиженные люди часто причиняют страдания себе

Как найти подход к обиженным людям

Не принимайте вину на себя

Ищите проблему в глубине

Смотрите на вещи шире

Не умножайте чужую боль

Помогите им

Что делать, если страдания приносите вы?

Вопросы для обсуждения принципа боли

ПРИНЦИП МОЛОТКА Никогда не используйте молоток, чтобы убить комара на лбу собеседника

Если бы у меня был молоток…

1. Целостная картина

2. Выбор времени

4. Температура

Замените молоток бархатной перчаткой

Оставьте прошлое в прошлом

Спросите себя: «Является ли моя реакция частью проблемы?»

Помните, что о поступках помнят еще долго после того, как забывают о словах

Никогда не допускайте, чтобы ситуация значила для вас больше, чем взаимоотношения

Дарите близким вашу бескорыстную любовь

Признавайте ошибки и просите прощения

Вопросы для обсуждения принципа молотка

ПРИНЦИП ЛИФТА В процессе взаимоотношений мы можем поднимать людей вверх или опускать вниз

Клуб нового типа

К какому типу людей относитесь вы?

1. Люди, которые вносят в жизнь окружающих радость

2. Люди, которые отнимают что-то от жизни, - таких мы терпим

3. Люди, которые умножают что-то в жизни, - таких мы ценим

4. Люди, которые делят что-то в жизни, - таких мы избегаем

Поднимайте других до следующих уровней

«Подъемники» принимают на себя обязательство ежедневно ободрять людей

«Подъемники» знают, насколько мала разница между причинением вреда и оказанием помощи

«Подъемники» создают позитивные тенденции в негативном окружении

«Подъемники» понимают, что жизнь - это не генеральная репетиция

Вопросы для обсуждения принципа лифта

ВОПРОС ОБЩЕНИЯ: ГОТОВЫ ЛИ МЫ ФОКУСИРОВАТЬ ВНИМАНИЕ НА ДРУГИХ?

ПРИНЦИП ЦЕЛОСТНОЙ КАРТИНЫ Все население земли - за единственным несущественным исключением- состоит из других людей

Отсюда все выглядит иначе

1. Позиция

2. Зрелость

3. Ответственность

Как охватить взглядом всю картину мира

Выберитесь из вашего собственного маленького мирка

Оставьте ваше самолюбие за дверью

Поймите, что приносит чувство удовлетворения

Вопросы для обсуждения принципа целостной картины мира

ПРИНЦИП ОБМЕНА Вместо того чтобы ставить других на место, мы должны поставить на их место себя

Визит к президенту

Сила перспективы

Нам не свойственно смотреть на себя и на других с одной точки зрения

Когда нам не удается смотреть на вещи глазами других, мы разрушаем взаимоотношения

Умение смотреть на вещи с точки зрения других людей помогает нам добиваться успеха в области взаимоотношений

Как производить обмен

1. Покиньте «ваше место» и посетите «их место»

2. Признайте справедливость точки зрения другого человека

3. Проверьте вашу жизненную позицию

4. Спросите других, как бы они поступили на вашем месте

Вопросы для обсуждения принципа обмена

ПРИНЦИП ОБУЧЕНИЯ Каждый человек, которого мы встречаем, потенциально способен нас чему-нибудь научить

«Крутой» дома

Какова ваша жизненная позиция?

Никто не может ничему меня научить - высокомерная позиция

Кто-то может научить меня всему - наивная позиция

Каждый может чему-то меня научить - позиция желающего учиться

Как учиться у других

1. Сделайте обучение вашей страстью

2. Цените людей

3. Развивайте взаимоотношения, у которых есть потенциал роста

4. Определяйте уникальные качества и достоинства людей

5. Задавайте вопросы

Вопросы для обсуждения принципа обучения

ПРИНЦИП ХАРИЗМЫ Люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими

Шесть способов заставить людей полюбить вас (с благодарностью Дэйлу Карнеги)

1. Проявляйте искренний интерес к людям

Удача и успех сопутствуют сильнейшим лидерам. Обрастая жизненным опытом, человек начинает замечать простой и естественный процесс деления общества на два больших лагеря: тех, кто отдаёт приказы — лидеры, и тех, кто их исполняет — подчиненные. И вполне очевидно, что лучше себя чувствует первая группа людей. И дело даже не в уровне материального достатка, а в осознании своей роли в этом мире. Лидеры уверены в своих силах, редко сомневаются в верности принятых решений и всячески изменяют мир вокруг себя, в то время как остальные люди, наоборот, сами изменяются под влиянием окружения. Кому-то передаются с материнским молоком и уже в школе такие ребята собирают вокруг себя группы верных последователей, а кто-то нарабатывал свои лидерские навыки, набивая шишки и синяки на своем жизненном пути руководителя.

Многие секреты лидерства были описаны в книге «21 неопровержимый закон лидерства» Джона Максвелла. Произведение небольшое по объёму, но даёт много пищи для размышлений и утверждает, что лидерству можно научится. Предлагаем вашему вниманию краткий обзор основных тезисов и идей, приведенных в работе Джона Максвелла.

Эффективность работы сотрудника определяется его лидерскими способностями. Если по некой абстрактной шкале ваши лидерские качества оцениваются в 6 пунктов, то эффективность труда и возможное воздействие на жизнедеятельности компании никогда не превысит отметки 5 пунктов. Лишь «прокачивая» вы сможете повысить свою востребованность и результативность.

2. Закон влияния

Истинное лидерство проявляется исключительно влиянием на людей и их поступки, а не вашим восприятием ситуации. Если после мотивирующих речей и других, на ваш взгляд, лидерских поступков за вами не следуют люди, а продолжают двигаться по своим траекториям, то вы не лидер. Только умение повлиять на человека и заставить его изменить своё мнение о вопросе делает вас вожаком.

3. Закон процесса

Нельзя прочесть книгу, выслушать лекцию или пообщаться с гуру и стать лидером по щелчку пальцев или произнеся тайное заклинание. На формирование нужных качеств уходят месяцы и даже годы, поэтому без настойчивости и ежедневных практик вам никогда не добиться статуса лидера.

4. Закон навигации

Научиться крутить руль может и ребенок, но строить единственно верный маршрут может только лидер. Суть закона навигации кроется в тщательной подготовке к задаче и умении предвосхитить варианты развития ситуации. Хорошая подготовка и полная осведомленность в вопросе вселяет доверие в сердца людей и заставляет следовать за вами. Обратная сторона медали опасна: если вы повели за собой людей и завели их в тупик после долгих изматывающих блужданий, то всё ваше лидерство вмиг улетучится.

5. Закон Хаттона

Закон назван в честь Эдварда Хаттона, основателя одной из самых уважаемых в США финансовых компаний «EF Hutton». Одно время девиз его компании был таков: «Когда говорит Эдвард Хаттон, люди слушают». Также люди слушали Мать Терезу, Махатму Ганди и продолжают слушать Далай-ламу XIV. Задайте себе вопрос и постарайтесь честно ответить на него: «Когда я говорю, люди слушают меня или просто слышат?». Ваши слова должны быть истиной в первой инстанции. Когда вы заканчиваете говорить, люди не должны ждать подтверждения ваших слов от кого-то ещё. Если ваши речи ведут к действиям, а не к дальнейшим обсуждениям, то вы лидер.

6. Закон твёрдой почвы

Заступая на руководящую должность, вы получаете кредит доверия, как со стороны вышестоящего начальства, так и со стороны коллектива. Пара неверных решений – это ничего, ведь все мы люди и можем ошибаться. Но вот если в количественном эквиваленте мудрые поступки начнут уступать необдуманным решениям, то будьте готовы к тому, что в один момент вы пересечете точку невозврата. Не забывайте об этом, когда в очередной раз поведёте за собой людей на рискованное дело.

7. Закон уважения

Вернёмся к нашей абстрактной шкале. Люди, чьи способности оцениваются в 10 баллов, не будут следовать за 6-ми. Оценки эти не выдаются кем-то, они как ярлыки навешиваются сами по себе во время продолжительной совместной работы в коллективе. Суть закона в том, что люди готовы следовать за лидерами, которые интуитивно кажутся нам более сильными и способными, чем мы сами. Никакие ораторские навыки не сделают вас лидером, если люди вас не уважают.

8. Закон интуиции

Лидер обязан доверять своей интуиции, так как книги по лидерству могут объяснить вам теорию и ознакомить с основными концепциями, но на практике всё окажется куда более запутанным. А главный ночной кошмар лидера — это ситуация, заставшая врасплох на глазах у последователей. Шестое чувство, как и само лидерство, не даётся с рождения – его можно и нужно развивать.

9. Закон магнетизма

Его еще можно назвать законом зеркала. Взгляните объективно на свое ближайшее окружение – вы есть их усредненная копия. Сильные люди притягивают сильных, умные – умных и так далее. Всё, что вам не нравится в вашем окружении, скорее всего, присуще и вам. Поэтому выискивайте негативные черты в людях своего круга общения и начинайте исправлять эти черты в себе самом.

10. Закон связи

Есть суждение о том, что вести себя по жизни помогает голова, а чтобы вести других людей за собой нужно пользоваться сердцем. Очень сложно, а порой и вовсе невозможно, стать лидером для людей, с которыми вы не поддерживаете тесных отношений. Ясное дело, что Ганди не был знаком со всеми своими последователями, но если речь идёт о работе компании, то человек не станет искренне следовать за вами, пока вы не затронете его сердечные струны своими словами и поступками.

11. Закон ближнего круга

Является следствием предыдущего закона. Потенциал лидера во многом определяется его окружением. Возможно вам придется иногда наступать на горло своим чувствам и избавляться от людей, тянущих вас на дно. Окружайте себя лучшими людьми, с которыми не только приятного работать, но и у кого вы будете учиться новому. Нести бремя лидерства в одиночку, а лидерство – это действительно большая ответственность, невозможно, всегда должны быть верные люди, готовые подставить плечо. Ближний круг может формироваться годами.

12. Закон наделения полномочиями

Получая в свои руки власть, вы должны научиться делиться ею. Не бойтесь наделять своими полномочиями других, делегировать часть своих обязанностей – великое искусство. Разделяя свою власть с подчиненными, вы не только завоёвываете их доверие и помогаете им быстрее развиваться, но и развиваетесь сами. Легко потерять веру в человечность, а вот, наоборот, научиться верить людям – очень тяжело.

13. Закон воспроизводства

Вырастить лидера может только лидер. Ни последователи, ни подчиненные, ни одна официальная организация не может сделать человека лидером. Только личное вмешательство и наставничество состоявшегося лидера поможет взрастить и воспитать нового лидера.

14. Закон полного доверия

Людей привлекает лидер, а стоящие за ним идеи и мировоззрения всегда вторичны. Помните, что даже вооружившись самыми благородными мотивами, вы не станете лидером, если не сможете привести своих последователей к поставленной цели. Но с другой стороны, вы не добьетесь результата, пока не завоюете доверие. Обещания надо давать уверенно и смело, но в то же время нельзя ставить несбыточные цели.

15. Закон современности

Обязан знать не только что делать и как делать, но и когда это делать. Тут на помощь приходит полное осознание ситуации и всё та же интуиция. Одно и то же действие, совершенное в разные моменты времени, может иметь совершенно разные последствия.

16. Закон мощного порыва

Нет пользы от ваших навыков опытного автомобилиста, если машина стоит на месте. Поэтому одним из главных умений лидера является способность придать импульс для движения вперёд. Сюда же можно отнести важнейшее для лидера качество – преданность делу, которая может доходить до самопожертвования. Когда люди видят такую страсть и стремление к результату, они нехотя начинают двигаться с вами в одном направлении.

17. Закон приоритетности

Активная деятельность не всегда свидетельствует о приближении к цели. Куда важнее не расходовать свою энергию и энергию своих последователей впустую, а направлять её в узкое русло, которое определяется правильной расстановкой приоритетов. Надо периодически сфокусироваться и задаться вопросом о том, не расползлись ли вы чересчур вширь в своих приоритетах. Направляйте усилия на вещи, приносящие максимальную отдачу.

18. Закон жертвы

Лидер умеет признавать локальные поражения и периодически приносит жертвы ради высшей цели. Путь к успеху – это не огороженная лестница, а опасная горная тропа, вступив на которую нужно сразу готовиться к возможным падениям. И чем выше вы будете продвигаться в качестве лидера, тем большим вам придется жертвовать – от этого нельзя уберечься, с этим надо научиться справляться.

19. Закон победы

Для лидера приемлема только позитивная установка. Если вы сами сомневаетесь в успехе дела, то доверившимся вам людям это чувство будет передаваться усиленным во много раз. Вы можете продумывать варианты обхода, но не должны даже допускать мысли о способах отхода и капитуляции.

20. Закон скачкообразного роста

В законе воспроизводства мы говорили о том, что помочь стать лидером может только другой лидер. Закон скачкообразного роста говорит о том, что добиться невероятного прогресса в работе поможет воспитание лидеров из своих последователей. Движение к цели пойдёт в разы быстрее, если вы будете не самостоятельно вести за собой 100 человек, а превратите 10 из них в самостоятельных лидеров и наделите полномочиями.

21. Закон наследия

Будьте готовы к тому, что ваши лидерские способности будут оцениваться не во время работы и даже не после успешного достижения цели, а только после того, как вы уступите дорогу молодым и уйдёте в сторону. Люди не должны слепо следовать только за одним лидером, а после его ухода быть способными продолжать движение в заданном направлении.

Примите эти законы, извлеките истину из них, спроецируйте на свою жизнь и шаг за шагом двигайтесь к становлению Лидером с большой буквы. Также советуем приобрести и ознакомиться с полной версией книги Джона Максвелла. Удачи вам на сложном пути и веры в свои силы. Помните, что стать лидером может каждый, но не у каждого хватает на это сил!

Бегаем и слушаем.

Дабы в очередной раз потешить своё самолюбие, я решил прослушать очередную книжку про лидерство! Каждому хочется видеть себя лидером, некоторые даже не стесняются говорить об этом, другие молча пытаются, либо им приходится, это делать и лишь в небольшой части из них окружающие видят таковых!

Я себя скромно отношу к предпоследней категории с надеждой попасть в последнюю! Не важно в какой категории ты находишься, послушать про это дело, помечтать и сделать для себя выводы будет полезно для всех.

Книга слушается легко и создает впечатление присутствия на презентации длинной в 21 слайд и с большим количеством примеров. Всё это грамотно преподносится харизматичным докладчиком с большим опытом, который съел не одну собаку, пытаясь повести за собой людей, и не плохо в этом преуспел - Джоном Максвеллом.

Эпогеем лидерской карьеры Джона явилась формализация и упорядочивание полученного опыта, набитых шишек и заслуженных достижений в 21 закон лидерства .

Законы формулируются довольно просто и понятно. Не со всеми законами лично я согласен, но глупо спорить с человеком, который посвятил этому всю жизнь и добился больших успехов. Ниже я приведу эти законы с небольшим пояснением, заодно и повторю.

1. Закон потолка . Ваша максимальная эффективность как руководителя ограничена Вашим уровнем лидерства. Если ваша оценка как лидера 8, то повести за собой вы можете тех, чьё лидерство на уровне 6-7. Остальные скорее поведут вас, чем пойдут за вами. Таким образом выстраивается дерево с вашей 8-ой на вершине. Т.е. чем выше уровень вашего лидерства тем выше (глубже) будет дерево и тем больше будет сумарный эффект от вашей деятельности.
2. Закон влияния . Лидерство - это влияние. Высокая должность еще не гарантия влияния, хоть она и даёт доступ к некоторым ниточкам за которые можно подёргать.

• Начальник без влияния - плохой начальник, дела не пойдут
• Влияние в руках у НЕ-начальника, дела пойдут, но медленно, т.к. не хватает ниточек
• Начальник с влиянием - дела пойдут с завидной скоростью

Закон процесса . Лидерство, как и все остальное, не появляется мгновенно. Его нужно наращивать постепенно, день за днем, год за годом. Мне тут виднеется тесная паралель с уважением, которое зарабатывается долго и теряется легко...

Закон навигации . Именно лидер несёт ответственность за прокладывание пути! Он капитан, в его руках штурвал и его прямой обязанностью является предвидеть возможные проблемы, продумать варианты их обхождения и/или решения. Лидер несёт ответсвенность за тех, кого он ведёт. Лидер - навигатор на пути к достижению поставленной цели.

Закон Хаттона - когда говорит лидер, все его слушают . По мне, это скорее не закон которому надо следовать, а последствия того что человек лидер. Лидера слушают и к нему прислушиваются. Это накладывает некоторые ограничения на то, что говорит лидер, как и когда.

Закон твердой почвы . Действия лидера своевременны. Прежде чем что-то сделать, он убеждается в наличии "твёрдой почвы" или достаночных оснований и возможностей для воплощения в жизнь тех или иных планов.

Закон уважения . Люди будут следовать за теми, кого они уважают. Добейтесь уважения у Ваших людей и они пойдут за Вами куда угодно. И снова, это скорее не закон, а последствие, ну или и то и это.

Закон интуиции . Принять решение в условиях нехватки достоверных данных решается только лидер. Для принятия правильного решения в такой ситуации нужна интуиция. Её можно и нужно прокачать. Все в мире повторяется в той или иной форме, чем больше ваш опыт и глубже ваши познания в определённой отрасли, тем больше вы можете полагаться на вашу интуицию.

Закон магнетизма . Мы притягиваем и сами тянемся к себе-подобным. Хотите видеть определённых людей вокруг себя - станьте таким. Хотите изменений в соответсвующем коллективе - поставьте туда такого лидера.

Закон связи . Сначала Вам придется привлечь и увлечь людей своей персоной, и только потом Вы сможете на них влиять. Лидеры трогают сердца! Прежде чем ожидать чего-то, лидер налаживает связь.

Закон ближнего круга . Капитан никто без своей команды, короля играет свита, скажи мне кто твой друг, и я скажу тебе кто ты. Ваши результаты напрямую зависят от вашего ближнего круга саратников. Формируйте ближний круг из лучших людей, которых только сможете привлечь к себе, они сделают многое для Вас.

Закон наделения полномочиями . Делегируй или умри - это известная фраза. Но делегировать надо правильно, все вместе - ответственность и полномочия. Тогда человек постарается, и не исключено что сможет, сделать максимум возможного. Микро-менеджмент ведёт к потере инициативы в лучшем, или уходу в худшем случае. Попробуйде делегировать и доверять, только так можно увеличить масштаб, в противном случае придётся дождаться успехов в клонировании людей.

Закон воспроизводства . Чтобы вырастить лидера нужен лидер. Обычно люди становятся лидерами подражая своим кумирам.

Закон полного доверия . Людей привлекают не идеи, а люди. Успех идеи во многом зависит от веры окружающих людей в вас и в ваши лиредские качества.

Закон победы . Всё просто. Гораздо проще поверить в то, что человек повторит свой успех чем в то, что он его добъется впервые в жизни и уж тем более не вериться в то, что человек лажавший до сих пор, вдруг сделает всё правильно. Добивайтесь успеха и люди к вам потянутся.

Закон мощного порыва . Вдохновить, воодушевить, может даже разозлить команду - эта задача стоит перед тренером перед игрой, или, особенно, если команда проигрывает. В порыве люди способны на большее чем они себе представляют.

Закон приоритетности . Обожаю этот закон и всячески применяю. Тратить время и силы надо на то, что дает максимальную отдачу. Принцип Паретто никто не отменял и концентрация на 20% наиболее важных задач даст Вам 80% максимально возможного успеха.

Закон жертвы . Успеха не бывает без жертв. Это может быть личное время или увлечения, может быть Ваше личное продвижение. Максвелл утверждает, что всегда приходится приносить жертвы при продвижении. Весь вопрос в том, чем жертвовать.

Закон своевременности . Нужное действие в подходящее время = отличный результат. Все остальные варианты дадут либо посредственную либо плохую отдачу

Закон скачкообразного роста . Если вкладывать в развитие хороших исполнителей, то дела могут двигаться в арифметической прогрессии, если же вкладывать в развитие лидеров - то речь идёт о геометрической прогрессии.

Закон наследия . Вершиной мастерства лидера является его наследие! То, что было начато им и продолжает жить и работать после того как его не стало. Чаще всего это приемник.

Вот, собственно, и все правила. Наверно, чем больше их придерживаться, тем лучше всё будет получаться. Я, скорее всего, не буду ничего распечатывать и пытаться прямо придерживаться всего, что выше перечислил. Мне хочется верить, что все эти умные книжки меняют меня, и в дальнейшем я буду принимать правильные решения подсознательно, потому, что я искренне в это верю, а не потому, что в пункте 3 сказано, что так надо.

Читайте книжки и становитесь лучше!

Знаменитый американский писатель, профессиональный оратор, устроитель семинаров по лидерству и консультант Джон Максвелл является автором более десяти книг по так называемой «модификации» себя. В его работах рассматриваются дающие удивительные результаты методики личного самосовершенствования. Популярность Максвелла не ограничивается только лишь территорией США, но и абсолютно заслуженно простирается на другие страны мира. «21 неопровержимый закон лидерства» - одна из лучших книг этого автора, в которой он четко разграничивает понятия лидерства и менеджмента, подменой которых часто грешат другие тематические писатели. К примеру, даже один из апологетов жанра личностного самосовершенствования Джек Уэлч в своем творении «Победитель» уделяет собственно вопросам лидерства мизерную часть площади. По большей части эти самые вопросы получают свое выражение посредством управленческих методов. Понятное дело, что в «чистом виде» все правила и методики усваиваются читателем гораздо легче и быстрее.

В своей книге «21 неопровержимый закон лидерства» Джон Максвелл рассматривает 21 правила или личностных навыка лидера, поддающиеся развитию и улучшению. Эти правила или, исходя из названия, законы подаются автором весьма доступно и подкрепляются рядом примеров, что очень помогает их качественному осмыслению и «усвоению». К выделенным Максвеллом лидерским правилам относятся законы «потолка», «влияния», «процесса», «навигации», «Хаттона», «твердой почвы», «уважения», «интуиции», «магнетизма», «связи», «ближнего круга», «наделения полномочиями», «воспроизводства», «полного доверия», «победы», «мощного порыва», «приоритетности», «жертвы», «своевременности», «скачкообразного роста» и «наследия». Точное выполнение этих правил, по мнению автора Джона Максвелла, позволит каждому метящему в управленцы человеку стать сильным лидером. Тем же, кто уже имеет опыт руководства людьми на различного рода постах, данная работа Максвелла поможет улучшить свои профессиональные навыки, подкрепить свои амбиции делом, выйти на новый качественный уровень.

Книга «21 неопровержимый закон лидерства» - одна из лучших работ знаменитого американского писателя и консультанта Джона Максвелла. Она отлично подходит для ознакомления и практического применения, как опытным управленцам, так и только осваивающимся на этой ниве людям. Для последних она может выступить своеобразным трамплином для прыжка навстречу созданию успешной карьеры.

Скачать книгу «21 неопровержимый закон лидерства» автора Джон Максвелл Вы можете, щёлкнув по кнопке: (PDF версия )