Не выключается компьютер Windows через "Пуск".

Не выключается Windows на компьютере или ноутбуке.

Некоторые пользователи компьютеров или ноутбуков с установленной системой Windows бывает сталкиваются с ситуацией, когда Windows не выключается по стандартной процедуре. То есть пользователь нажимает через "Пуск" завершение работы Windows для выключения или перезагрузки компьютера, однако операционная система Windows не завершает работу , не закрывает рабочий стол и не выключает компьютер . Выглядит все, как "Ничего не происходит!" Причиной этого может быть блокировка программ или конфликт программного обеспечения. Если ситуация с отказом в выключении компьютера повторяется при каждом выключении или неоднократно, то рекомендуем обратиться к услугам системного администратора для выяснения детальных причин сбоя и устранения неисправности. В том случае, если у вас впервые не выключается Windows или это случается исключительно редко, то читайте далеее как выключить Windows компьютер без риска повредить систему и данные.

Как неправильно выключить Windows в такой ситуации?

Когда Windows не выключается штатно, то большинство владельцев компьютеров прибегают к "холодной" перезагрузке или отключению питания компьютера. Это категорически неверно и часто приводит к сбоям в работе операционной системы. Может применяться только, когда Windows не реагирует на действия пользователя мышью и ввод команд с клавиатуры.

Если компьютер не выключается из оболочки Windows, то имеет смысл попробовать выключить компьютер из командной строки.

Команды выключения компьютера windows из командной строки.

ВНИМАНИЕ! Перед началом использования нижеслежующих команд сохраните ссылку этой страницы, чтобы вы смогли вернуться на сайт ИТ-поддержки после выключения компьютера.

Выключение windows компьютера из командной строки потребует наличие прав Администратора для пользователя.

Если вы работаете с правами Администратора компьютера, то выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку "Пуск", затем "Выполнить..."

2. В строке для запуска программ введите команду выключения Windows

Shutdown.exe -s -f

либо с указанием пути

%WINDIR%\system32\shutdown.exe -s -f

Если у вашей учетной записи пользователя нет прав Администратора, то команда выключения компьютера будет иметь вид:

Runas /user:administrator "shutdown.exe -s -f"

либо с указанием пути

Runas /user:administrator "%WINDIR%\system32\shutdown.exe -s -f"

где administrator - имя учетной записи Администратора, либо пользователя с правами администратора компьютера.

После этих действий вы можете увидеть сообщение о подготовке выключения компьютера. Через 30 секунд Windows начнет выгрузку и выключит компьютер.

Казалось бы, то, что не выключается компьютер , не так уж критично - главное, чтобы он включался. Однако медленное выключение компьютера - довольно частая проблема, в отличие от ситуации, когда компьютер вообще не включается. Причем со временем сбои при выключении компьютера начинают происходить практически на любом компьютере - он или выключается очень медленно, или Windows вообще не может выключить компьютер: вы будете часами созерцать надпись Завершение работы Windows, а компьютер так и не выключится. Как правило, в таких случаях у пользователя не хватает терпения дождаться завершения работы компьютера, и компьютер просто выдергивается из розетки. Это приводит к тому, что при следующем включении придется ждать, пока программа проверки дисков проверит диск и исправит ошибки. Кроме того, выключение компьютера подобным образом может привести к потере важных данных.

Почему так происходит?

Если раньше (во времена DOS) компьютер можно было просто выключить из розетки (и то весьма желательно было «припарковать» жесткий диск), выключение современного компьютера - это сложный процесс, который иногда длится недопустимо долго. Наиболее вероятные причины такого поведения - программная ошибка в драйвере и зависание какой-либо программы или службы (Windows ждет завершения работы программы и никак не может дождаться).

Ошибки в драйверах — не выключается компьютер

Вспомните, какие устройства вы устанавливали последними, зайдите на сайты производителей этих устройств и скачайте последние версии драйверов - вполне вероятно, что это вам поможет. Если же у вас уже установлены последние версии драйверов, но завершение работы компьютера все равно выполняется в течение длительного времени, то, вероятно, вам придется или отказаться от использования устройства, или ждать новую версию драйвера.

Борьба с зависанием программ — не выключается компьютер

При выключении компьютера Windows должна корректно завершить все программы и службы. Очевидно, что чем больше программ было запущено во время работы (в том числе и в фоновом режиме), тем дольше будет выполняться их завершение. А если какое-либо приложение при этом зависло, то время завершения работы может существенно увеличиться.
Напомню используемые при этом параметры реестра:
? REG_REG_DWORD AutoEndTasks - если присвоить этому параметру значение I, то Windows будет автоматически завершать зависшие задачи;
? REG_SZ HungAppTimeout - период, по прошествии которого приложение будет считаться зависшим. Отсчет времени начинается с того момента, когда приложение перестало отвечать на запросы операционной системы. По умолчанию это время равно 5000 мс, то есть 5 с;
? REG_SZ WailToKiliAppTimeoul - время ожидания перед завершением процесса (вдруг процесс «одумается»). По умолчанию оно равно 20 000 мс, то есть 20 с.
Таким образом, по умолчанию Windows завершает процесс через 25 секунд.
Все эти параметры находятся в разделе HKCU\Control Panel\Desktop.
Но это еще не все. Довольно часто причиной длительного завершения работы является не зависшая программа, а сервис. Для автоматического завершения работы сервиса нужно установить значение параметра REG_SZ WaitToKillServiceTimeout в разделе HKLM\SYSTEM\CurrentControiSet\Coritrol. Значение этого параметра - тайм-аут в секундах, рекомендуемые значении - от 1 до 60 секунд.
Помимо этого, причиной медленного завершения работы компьютера или даже причиной того, что не выключается компьютер, может быть запущенная Служба терминалов (Terminal Services), которая является основой для работы удаленного рабочего стола. Если эта служба вам не нужна, отключите ее: как показывает практика, это существенно сокращает время выключения компьютера.
Если вы отключили службу терминалов, отключите также и служб)- Совместимость быстрого переключения пользователей .

В целях еще большего ускорения завершения работы можете отключить очистку своп-файла. Для этого в разделе HKLM\SYSTEM\CurrentControISet\ Control\Session ManagerNMemory Managemenl установите значение 0 для параметра ClearPageFileAtShutdown.

Зависание при выключении компьютера — не выключается компьютер

Все гораздо хуже, если компьютер не просто медленно завершает работу, а зависает при этом. Проверить, завис компьютер или нет, очень просто: нажмите на клавиатуре (или , или ): если соответствующий данной клавише индикатор не отреагирует на ваши действия, значит, компьютер завис.
При зависании компьютера также нужно искать причину в неправильно работающем драйвере или сервисе, поскольку зависание при выключении - это, как правило, признак аппаратно-программной ошибки, нежели только программной. Драйвер - этот тот мостик между «железом» и «математикой», который дал сбой.
Как уже было сказано, нужно загрузить и установить новые версии драйверов (хотя не исключено, что ошибку так и не исправили). С зависанием сервиса бороться проще - в предыдущем разделе было показано, как именно следует поступить.

Вот и все основные причины, почему не выключается компьютер .

Не выключается компьютер? Проблема может быть, как аппаратной, так и программной.

Для начала нужно попытаться вспомнить после чего именно компьютер стал себя так вести. Возможно, Вы недавно установили какое-то новое оборудование ? Однако проблемы бывают и с давно установленным. При этом следует отсоединить это устройство или проверить работу его драйверов. Переустановить их при необходимости, для чего следует перейти в Диспетчер устройств и найти там некорректно работающее.

Для того, чтобы посмотреть параметры электропитания нужно в поле Контроллеры USB выбрать Корневой USB-концентратор . Открыть Управление электропитанием .

Убрать галочку с пункта, как показано на картинке и нажать Ок . Сделать это для каждого из таких устройств. Это более действенно касательно ноутбуков и, следует отметить, что такие действия немного снизят время его автономной работы.

Чтобы выявить проблему можно еще посмотреть журнал загрузок , зайдя через безопасный режим при запуске нажимая F8 .

В каталоге Windows найдите файл ntbtlog.txt .

Увидев строку Did not load driver , станет понятно, с каким устройством проблемы. После чего переустановите его драйвер так, как указано выше.

Проверяем программы и службы

Система может быть не способна завершить работу также из-за некоторых параметров в реестре . Запустите редактор реестра для проверки программ и служб, введя команду regedit в поиск или командную строку.

Пройдите путь

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

и найдите там параметр PowerdownAfterShutdown , установите его в 1 .

Аналогичным образом измените параметр на 1 файла CleanShutdown по пути

HKEY_CURENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurentVersion\Explorer .

Способы выключить компьютер или ноутбук при зависании

Бывает, при завершении работы система завершает работу не всех служб или программ , либо процесс повис и не отключается.

Неисправность легче всего выявить, используя монитор стабильности системы. Чтобы запустить его надо в Панели управления найти Центр поддержки , показать журнал стабильности системы

Тут Вы сможете увидеть все программные сбои , произошедшие за последнее время. Если появились подозрения на какой-то процесс или службу, что компьютер не выключается из-за них, то отключите соответствующую ему программу в автозагрузке или службу в конфигурациях системы.

Далее, что можно сделать, в Панели управления/Администрирование найти Просмотр событий – где просмотреть журналы Windows , приложений и служб на наличие каких-либо сбоев, связанных с невозможностью выключения устройства именно в момент выключения Компьютера или ноутбука.

В зависимости от того, какие ошибки там будут выявлены, предпринимаются дальнейшие шаги. Обычно подразумевается, опять же, завершение работы определенных служб и приложений.

Используем сочетание клавиш и аварийное выключение

Если компьютер повис и нет возможности зайти в управляющую кнопку Пуск , возможно, Вас спасут сочетания клавиш ctrl+shift+del или ctrl+shift+esc, которые вызовут диспетчер задач и можно попытаться проделать действия, указанные ранее.

Если же компьютер все равно не завершает работу или вообще полностью завис , то всегда есть вариант принудительного отключения устройства, путём удерживания кнопки включения , либо вытягивания аккумулятора в случае с ноутбуком. Однако, такой вариант является аварийным и крайне нежелательным , так как существует риск потери данных или повреждения жесткого диска, поэтому все же следует разобраться с причиной, вызвавшей данную неполадку.